Morgan Stanley yapay zekayı danışmanlar için oyunun kurallarını değiştirecek bir unsur olarak görüyor
Morgan Stanley (NYSE:MS)’nin İcra Kurulu Başkanı Ted Pick, finans sektöründeki teknolojik ilerlemeye önemli bir selam göndererek, yapay zekanın (AI) finansal danışmanların iş yükünde devrim yaratma potansiyelini vurguladı. Pazartesi günü düzenlenen bir konferansta konuşan Pick, yapay zekanın bankanın finansal danışmanlarına haftada 10 ila 15 saat arasında zaman kazandırarak önemli bir fayda sağlayabileceğini vurguladı.
Verimlilik kazanımları, Morgan Stanley’nin geliştirdiği ve müşteri toplantılarındaki notları doğrudan bir veritabanına kopyalayıp girebilen bir yapay zeka aracından kaynaklanıyor. Bu otomasyon sürecinin yalnızca verimliliği artırması değil, aynı zamanda danışmanlar ve müşteriler arasındaki etkileşimlerin kalitesini de yükseltmesi bekleniyor. Yapay zeka aracı, toplantı notlarını hızlı bir şekilde işleyerek, danışmanların her bir müşterinin özel ihtiyaçlarını karşılamak için görüşmeleri ve yatırım ürünlerini uyarlamaya daha fazla odaklanmasına olanak tanıyor.
Pick, yapay zekanın finansal danışmanlık rolü üzerindeki etkisini “potansiyel olarak gerçekten oyunun kurallarını değiştirecek” şeklinde tanımladı. İdari görevleri kolaylaştırma ve müşteri hizmetlerini kişiselleştirme becerisi, kişisel dokunuşun ve özelleştirilmiş tavsiyelerin çok değerli olduğu finans sektöründe önemli bir rekabet avantajı olarak görülüyor.
Morgan Stanley yapay zeka araçlarını operasyonlarına entegre etmeye devam ettikçe, bankanın danışmanları, rollerinin ayrılmaz bir parçası olan stratejik planlama ve müşteri ilişkileri kurma gibi yüksek değerli faaliyetlere katılmak için daha fazla zamana sahip olabilirler. Finansal hizmetlerde yapay zekanın benimsenmesi, verimliliği artırmak ve hizmet sunumunu iyileştirmek için teknolojiden yararlanılan sektörler genelinde daha geniş bir dijital dönüşüm eğilimini yansıtıyor.
Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
